2023外貿新興市場，印度尼西亞客戶有何特點？

2023年(nián)上半年(nián)，我國(guó)進出口規模突破20萬億，貨物進出口總額達到20.1萬億元，創曆史同期新高，其中出口增長3.7%。

在出口市場方面：上半年(nián)我國(guó)對東盟出口同比增長1.5%，對歐盟出口下降6.6%，對美國(guó)出口下降17.9%，對日(rì)本出口下降4.7%；對俄羅斯出口同比大(dà)漲78.1%，對非洲出口增長15.4%。

目前外貿人(rén)能明顯感覺到，歐美等傳統市場增長乏力，那麽，新的商機(jī)在哪裡(lǐ)？

印尼

印度尼西亞作(zuò)爲東盟最大(dà)的經濟體(tǐ)，經濟長期保持5%的增速，2022年(nián)創下曆來(lái)最大(dà)的貿易盈餘，而投資則增長44%，達到創紀錄的800億美元。被認爲是東南(nán)亞最重要、最有活力的市場之一。

印尼主要出口産品有石油、天然氣、紡織品和成衣、木材、藤制品、手工(gōng)藝品、鞋、銅、煤、紙漿和紙制品、電器、棕榈油、橡膠等。

主要進口産品有機(jī)械運輸設備、化工(gōng)産品、汽車及零配件(jiàn)、發電設備、鋼鐵、塑料及塑料制品、棉花等。

印尼客戶交易特點

（1）印尼人(rén)愛遲到，他(tā)們的時間被戲稱爲“am Karet” (印尼文，意爲橡皮筋時間)，有着“無法估測”的巨大(dà)彈性。遲到30分(fēn)鍾至一個小時都(dōu)屬正常現象。

（2）印尼人(rén)不會當面拒絕人(rén)，若是拜訪印尼客戶，對方一般都(dōu)會态度極其友善地說(shuō)會商量一下或考慮一下，有消息再給你(nǐ)答複，事(shì)實上一般都(dōu)是杳無音信。

（3）印尼人(rén)不喜歡討(tǎo)價還(hái)價。中國(guó)人(rén)的采購(gòu)模式一般是：叫價還(hái)價，然後雙方協商出一個大(dà)家都(dōu)接受的中間價。而對于印尼客戶，這一套可(kě)能會失靈。

印尼客戶線上購(gòu)物特點

（1）鍾愛打折産品“印尼消費者在購(gòu)買東西時，總喜歡購(gòu)買促銷或者是低價的産品。當一個商家的促銷結束之後，他(tā)們會跳(tiào)到另一個商家進行尋找優惠可(kě)代替的産品。

（2）喜歡在社媒上購(gòu)物：印尼是一個社交媒體(tǐ)的重度愛好者，他(tā)們每天使用社媒的時間超過3小時。根據調查，超過 3000 萬印尼人(rén)進行了在線交易，其中 60% 的銷售額來(lái)自(zì)電子商務平台

（3）更青睐銀行轉賬：印尼消費者在購(gòu)買商品時一共有三種付款方式，ATM轉賬支付、便利店(diàn)付款和網上銀行轉賬等，但(dàn)印尼消費者更喜歡使用銀行轉賬方式，大(dà)概有94%的訂單是通過銀行轉賬的。

（4）喜歡在工(gōng)作(zuò)日(rì)購(gòu)物：印尼的消費者通常不會在周五和周六上網，他(tā)們會在周日(rì)搜索想要的産品，并将其加入購(gòu)物車，然後在工(gōng)作(zuò)日(rì)進行下班。